Nous sommes là pour vous.
Nous effectuons l'analyse, la mise en place et le soutien
continu afin que votre entreprise se classe à un niveau supérieur.
Votre succès est notre succès!
Soutien et services
Comprendre, apprendre et grandir ensemble.
Assurer la sécurité de vos informations. Nous vous accompagnons à toutes les étapes du parcours.
Analyse
La première étape consiste en une évaluation complète de votre entreprise, de vos processus, de vos ressources, de vos objectifs à court et à long terme et de vos ressources. Si vous avez plusieurs sites, des sites pilotes sont mis en œuvre et une formation initiale est dispensée. Si tout fonctionne pour un ou deux sites, nous savons que cela fonctionnera pour les autres sites. Nous soutenons votre investissement à long terme et nous progresserons avec vous!
Formation
La prochaine étape, suite à la mise en place, est évidemment la formation. Tous les utilisateurs identifiés par le client reçoivent une formation initiale. En fonction des besoins du client, la formation est dispensée en tête-à-tête, par webinaire et/ou sur place. La formation des formateurs est également disponible et est entièrement prise en charge par notre équipe de formation. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs à tout moment.
Configuration
Nous adaptons votre application en fonction de vos paramètres. Les paramètres par défaut du logiciel sont définis en fonction des calculs des subventions et des organismes de financement, des services rendus et des réglementations en vigueur dans chaque juridiction. Les caractéristiques du logiciel sont basées sur la région et les exigences fonctionnelles. Plus d’un site? Tout est relié à votre siège social.
Services hébergés
Tous les serveurs de production sont situés dans un centre de données canadien. La détection des intrusions est constante et une maintenance et des mises à jour régulières sont effectuées tous les mois. Le centre de données est certifié SOC2 et est conforme à la norme PCI. Les données utilisent des procédures de sauvegarde conformes aux normes industrielles.
Migration
Notre objectif – réduire le temps et les efforts nécessaires à la mise en œuvre. En travaillant avec chaque client, notre équipe identifiera les étapes, les pour et les contre d’une importation, d’une migration ou de repartir à zéro. Nous vous offrons une expérience cumulée de plus de cinquante (50+) années d’expérience dans la mise en œuvre de nouveaux logiciels, y compris le développement d’outils de migration et d’importation. Quelle est votre meilleure option?
Nos consultants vous aideront à prendre la décision.
Soutien
Notre réputation repose sur notre capacité à fournir des solutions pour les besoins d’aujourd’hui, et sur une équipe dévouée à vous aider à relever les défis de demain. Votre investissement est la raison pour laquelle nous sommes là… à chaque étape du processus. Il est facile de nous contacter – par téléphone ou courriel.
